BPM ( Business process management) es la evolución imparable que está cambiando  la forma de gestionar los procesos de negocio de las empresas y de cualquier organización en el mundo, permitiendo una mayor flexibilidad,  ahorro de costes, mayor automatización y una gran  potencia de gestión.

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BPM en la empresa, es una revolución, reduce costes e
incrementa sus ingresos.

El BPM es una nueva categoría de software empresarial que permite a las empresas diseñar, implementar y ejecutar conjuntos de procesos interrelacionados de cualquier origen, ya sea dentro en un departamento o de manera global en la empresa, con extensiones para incluir a los clientes y proveedores  como parte activa en las tareas de los procesos.

Ventajas competitivas y económicas

La tremenda ventaja competitiva que significa trabajar con un software BPM es tal que un creciente número de empresas y organizaciones están adoptando el uso de herramientas BPM para no perder la competitividad frente a otras que ya lo están utilizando.

La gestión de procesos de negocios o Business Process Management (BPM) como muchos lo conocen, es básicamente la actividad que se resume con demasiada frecuencia en la gestión de casos, si nos atenemos a esta definición, es el simple hecho de colocar un documento en la carpeta correspondiente para una gestión documental. 

De hecho, las cosas son un poco más complicadas, debido a que la gestión de archivos cubre todo el contenido que hace posible tratar gestión de negocios, la totalidad de los procesos a implementar y todas las partes interesadas involucradas, al menos en las grandes ciudades de los países alrededor del mundo.

Mayor Rapidez

72%

Mejor Productividad

89%

Mayor Eficiencia

92%

Control en tus Procesos

100%

¿Detectas alguno de estos problemas?

  • Costes elevados
  • Información de poca calidad
  • Falta de control en los procesos
  • Retrasos en las tareas
  • Falta de trazabilidad en procesos
  • Duplicación del trabajo

Algunas de las ventajas al implementar un BPM

  • Ahorro en costes
  • El conocimiento queda en la organización
  • Eliminación de errores
  • Reducción de la documentación
  • Mejora en la eficiencia

Business Process Management.

La definición en inglés, del término process se refiere tanto al proceso de actividades documentales para el funcionamiento de la empresa como al objeto o programa que permite el almacenamiento de algo como lo es el archivo o caso, y es precisamente en esta doble aceptación que debemos entender que el BPM es el conjunto de actividades mediante la cual se realizan diferentes prácticas laborales.

Por negocio, nos referimos a cualquiera de las actividades, ocupaciones o unidades de trabajo específicas en una organización, puede ser un servicio ofrecido a sus clientes o también un proceso interno, por ejemplo, una respuesta a una solicitud de presupuesto para trabajo en una persona, el procesamiento de una queja del cliente, la gestión de un reclamo o la concesión de un crédito, así como reclutar un nuevo empleado, realizar un estudio, participar en una licitación, entre muchos otros.

Tomemos cualquiera de estos casos, se materializa en forma de carpeta, esto deberá incluir toda la documentación necesaria e información relacionada con el caso a tratar y de esta manera permiten conducirlo hasta su finalización, ya sea en contratos, vales, tickets, facturas, minutos, cuentas de las tablas de información, toma de decisiones, las posibilidades ofrecidas por el BPM, son incalculables.

Imagina que eres propietario de una organización y creas un archivo para decidir si otorgar o no un préstamo para uno de los trabajadores de la empresa o a una persona física, los software especializados en la gestión de procesos de negocios, se enriquecerá con documentos personales proporcionados por el solicitante, simulaciones realizadas, cálculos relacionados con su capacidad de endeudamiento o cancelación, documentos relacionados con la actividad que desea realizar, entre otros, en esencia, el estado del archivo y el buen procesamiento de los documentos dependerá de la gestión de procesos que realice.

El BPM, en la era digital.

La gestión de procesos de negocios, en sí es la racionalización de la gestión de sus procesos administrativos, sobre todo cuando se trata de realizar distintas actividades con una multitud considerable de información, procesos y protagonistas, sobre todo en la actualidad que la presencia de la tecnología nos facilitan algunas tareas, como la digitalización de documentos, lo que supone una mejoría o ayuda para las empresas.

Una cosa a tener en cuenta es que la mayoría de los BPM, que forman parte de la estructura de la organización, se relacionan directamente con las solicitudes o procesos que se deben procesar, al final de la línea, los procesos que salen toman la forma de respuestas a estas solicitudes, mientras tanto, deben agruparse, procesarse, distribuirse de manera relevante y garantizar una respuesta eficiente. 

Lo que es aún más complejo en el momento de la digitalización, de hecho, la mayoría o todos los documentos, es decir, un volumen particularmente grande, existirán en forma electrónica desde su origen hasta su propósito.

Transformación Digital

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