BPM

La gestión de procesos de negocios o Business Process Management (BPM) como muchos lo conocen, es básicamente la actividad que se resume con demasiada frecuencia en la gestión de casos, si nos atenemos a esta definición, es el simple hecho de colocar un documento en la carpeta correspondiente para una gestión documental.
De hecho, las cosas son un poco más complicadas, debido a que la gestión de archivos cubre todo el contenido que hace posible tratar gestión de negocios, la totalidad de los procesos a implementar y todas las partes interesadas involucradas, al menos en ciudades como Barcelona o Cataluña.

¿Qué es el BPM?
En España, la definición en inglés, del término process se refiere tanto al proceso de actividades documentales para el funcionamiento de la empresa como al objeto o programa que permite el almacenamiento de algo como lo es el archivo o caso, y es precisamente en esta doble aceptación que debemos entender que el business process management es el conjunto de actividades mediante la cual se realizan diferentes prácticas laborales.
Por negocio nos referimos a cualquiera de las actividades, ocupaciones o unidades de trabajo específicas en una organización, puede ser un servicio ofrecido a sus clientes o también un proceso interno, por ejemplo, una respuesta a una solicitud de presupuesto para trabajo en una persona, el procesamiento de una queja del cliente, la gestión de un reclamo o la concesión de un crédito, así como reclutar un nuevo empleado, realizar un estudio, participar en una licitación, entre muchos otros.

Tomemos cualquiera de estos casos, se materializa en forma de carpeta, esto deberá incluir toda la documentación necesaria e información relacionada con el caso a tratar y de esta manera permiten conducirlo hasta su finalización, ya sea en contratos, vales, tickets, facturas, minutos, cuentas de las tablas de información, toma de decisiones, las posibilidades ofrecidas por el business process management, son incalculables.

Imagina que eres propietario de una organización y creas un archivo para decidir si otorgar o no un préstamo para uno de los trabajadores de la empresa o a una persona física, los software especializados en la gestión de procesos de negocios, se enriquecerá con documentos personales proporcionados por el solicitante, simulaciones realizadas, cálculos relacionados con su capacidad de endeudamiento o cancelación, documentos relacionados con la actividad que desea realizar, entre otros, en esencia, el estado del archivo y el buen procesamiento de los documentos dependerá de la gestión de procesos que realice.

El business process management, en la era digital.
La gestión de procesos de negocios, en sí es la racionalización de la gestión de sus procesos administrativos, sobre todo cuando se trata de realizar distintas actividades con una multitud considerable de información, procesos y protagonistas, sobre todo en la actualidad que la presencia de la tecnología nos facilitan algunas tareas, como la digitalización de documentos, lo que supone una mejoría o ayuda para las empresas.

Una cosa a tener en cuenta es que la mayoría de los business process management, que forman parte de la estructura de la organización, se relacionan directamente con las solicitudes o procesos que se deben procesar, al final de la línea, los procesos que salen toman la forma de respuestas a estas solicitudes; mientras tanto, deben agruparse, procesarse, distribuirse de manera relevante y garantizar una respuesta eficiente. Lo que es aún más complejo en el momento de la digitalización, de hecho, la mayoría o todos los documentos, es decir, un volumen particularmente grande, existirán en forma electrónica desde su origen hasta su propósito.
Esto es lo que hace la gestión de procesos de negocios: asegurarse de que los procesos de negocios entrantes se manejen correctamente, por la persona adecuada y de la mejor manera posible, antes de transformarlos en respuestas adecuadas, esto sea cual sea el canal de llegada, todo los procesos se registrarán cuidadosamente y servirán para simplificar el tratamiento de futuros casos idénticos.
En ciertos lugares de España, se ha implementado un software muy popular, el cual tiene como finalidad, simplificar estos procesos de negocios, en ciudades como Cataluña y Barcelona, son muchas las organizaciones que cuentan con dicho programa entre sus haberes, supongamos que desea responder a una licitación que involucra a muchos actores en su empresa, Dokuflex es el programa que le brinda una solución en la administración de estos casos, le ayuda a reunir los documentos necesarios, entrantes o ya presentes en su sistema de información, para luego de ello confiar esta tarea a un actor, que deberá para alertar a cualquiera de los involucrados, de que debe darse prisa para devolver su estudio porque se acerca la fecha límite, para solicitar que un proceso sea validado por la gerencia, de igual manera como funcionalidad característica también puede programar al sistema para que realice la notificación de manera automática sin la presencia de un encargado para la tarea.

¿Cuáles sería las ventajas que me suponen el BPM?
El business process management, en sí, simplifica su gestión de registros digitales, pero no solo eso sino que simplifica la gestión de sus procesos laborales en 100%, dicha solución es basada en un flujo de trabajo más suave y flexible que le permitirá transmitir datos estructurados mientras distribuye las tareas y actividades de manera eficiente. Dokuflex es un software que se integra perfectamente con otros bloques de su sistema de información tales como softwares de gestión, canales de comunicación, aplicaciones empresariales.
Por último, pero no menos importante, el proceso de gestión de negocios dejará un espacio para el trabajo colaborativo y la intervención humana. Es importante indicar que en muchos casos, aunque podría decirse que en su mayoría, el business process management opera en procesos de administración formal predeterminados, lo cual hace que la administración de casos se base en una combinación de automatización y decisiones humanas no especificadas, siendo una flexibilidad que permite a las partes interesadas, considerados como los verdaderos expertos en negocios, tomar la iniciativa en cualquier momento lo que supone esta gestión de procesos como la indicada para la evolución de su empresa.

© 2018 - All Rights Reserved. Diseñador por Baillyweb